Política de Privacidad

Texto base para revisión del área jurídica de Autocordillera.

1. Responsable del tratamiento

Autocordillera, Concesionario Oficial Toyota, con domicilio en la Carrera 19 # 7A – 52, Armenia, Quindío, Colombia. Teléfonos: (606) 735 8326 · 316 017 6444.

2. Marco legal

Esta política se adopta en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas que las modifiquen o complementen.

3. Finalidades

• Gestionar cotizaciones, pruebas de manejo y procesos de compra de vehículos.
• Agendar y prestar servicios de taller, repuestos y accesorios.
• Atender peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS).
• Enviar información comercial, promociones, campañas de seguridad y encuestas de satisfacción.
• Compartir información con Toyota de Colombia y entidades financieras aliadas cuando el titular lo solicite.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

4. Derechos del titular

Conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso de sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos; y acceder gratuitamente a ellos.

5. Procedimiento para consultas y reclamos

Las solicitudes pueden presentarse en la sección PQRS de Contáctenos o en nuestras instalaciones. Las consultas se atenderán en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles, conforme a la ley.

6. Seguridad de la información

Autocordillera adopta medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales contra adulteración, pérdida, consulta o uso no autorizado.

7. Vigencia

Esta política rige a partir de su publicación y se mantendrá mientras se desarrollen las finalidades descritas.